Код за сигурност

Информация

Какво е код за сигурност?

Код за сигурност е 6-цифрена парола, с която можете да добавяте и управлявате всички ваши услуги в приложението Моят Мтел, както и да заявявате промени за тях през *88.

Как да получа своя код за сигурност?

Код за сигурност можете да получите със заявка през Вашия профил в Моя Мтел:

  • Ако имате регистрация: Влезте в секция „Моя Профил“и изберете опцията „Код за сигурност“. Следвайте инструкциите за получаване на код за сигурност.
  • Ако нямате регистрация: В процеса на регистрация ще можете да заявите и своя Код за сигурност. Следвайте инструкциите в процеса

Кой и как може да ползва Код за сигурност?

  • Можете да създадете код за сигурност, ако сте абонат по договор, на който сте титуляр. Тя важи за всички Мтел номера, които се водят на Ваше име.
  • Всеки, на когото предоставите информация за Кода, може да го използва, за да активира и деактивира услуги на картите към договорите, на които сте титуляр.
  • Предоставянето на кода на трети лица зависи само от Вашето желание. Ако не го съобщите на никого, само Вие ще можете да активирате и деактивирате услуги.
  • Можете да използвате кода за сигурност чрез обаждане на *88 от произволен номер. Трябва само да съобщите Мтел номера, кода и промяната, която желаете да извършите.

Промяна на на Код за сигурност може да направите чрез:

  • Вашият профил в Мтел
  • Мобилното приложение Моят Мтел
  • Автоматичното меню на *88
  • SMS – изпратете на номер 1570 SMS с текст и формат: „Change [стар код] [нов код]“ (Примерен SMS: Change 123456 000000)

Добре е да знаете, че:

  • Можете да промените кода за сигурност по всяко време и неограничен брой пъти напълно безплатно.
  • Ако не си спомняте своя код за сигурност, можете да го нулирате, като изпратите SMS с текст „reset“ на номер 1570 от номера който се посочили за получаване.

Обажданията към Центъра за обслужване на клиенти *88 се тарифират спрямо действащите цени на Мтел.