М-Тел

Мога ли да променя сумата за автоматично презареждане на предплатената Prima 4Kids карта чрез SMS до 1705?

Не. За повече информация: *88.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Мога ли дa прехвърля моята съществуваща Prima карта на Prima 4Kids и да запазя номера си?

Не. За да използвате услугата Prima 4Kids, трябва да закупите нова предплатена Prima 4Kids картата.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Каква е цената на SMS до кратък номер 1705?

Изпращането на SMS до кратък номер 1705 е безплатно.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

С какви суми абонатът може да презарежда Prima 4Kids?

5 лв., 10 лв. или 15 лв.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Колко предплатени Prima 4Kids карти може да презарежда един абонат на М-Тел

Максимум 3 предплатени Prima 4Kids карти.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

До кога е валиден специалния тарифен план Prima 4Kids?

До 23:59 ч. на първия ден от следващия таксуващ период на абоната, който зарежда Prima 4Kids картата.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Как се активира услугата Prima 4Kids?

След закупуване на предплатен пакет Prima 4Kids в М-Тел магазин, служител на компанията ще ви активира услугата Също така, можете да изпратите безплатен SMS до номер 1705 със съдържание: Start 08xxxxxxxx,Y (08xxxxxxxx е номерът на предплатената Prima 4Kids карта, а Y е сумата за автоматично презареждане – 5, 10 или 15 лв.). В рамките на един час е нужно да потвърдите искането си с втори SMS с текст DA и тогава активацията е успешно завършена.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Ако абонатът не е презареждал предплатената Prima 4Kids карта няколко месеца подред, услугата продължава ли да е активна?

След 3-тия месец, през който абонатът не е презареждал предплатената карта, услугата се деактивира автоматично.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Ако абонатът няма достатъчно лимит за презареждането на 2 или 3 предплатени карти, коя от тях се презарежда?

Всеки път презареждането се осъществява на случаен принцип.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Мога ли заедно с услугата Prima 4Kids да използвам и услугата „Семейство и приятели” ?

Да. Услугата “Семейство и приятели” е достъпна съвместно с услугата Prima 4Kids.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

На какви цени говорят помежду си предплатените карти, които се презареждат от един абонат?

На цените за разговори в мобилната мрежа на М-Тел (или към номерата от „Семейство и приятели”, ако съответните номера са включени в тази група) за използвания от тях тарифен план.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Ако съм деактивирал Prima 4Kids, какъв тарифен план използвам?

Тарифен план Класик. За повече информация: http://mtel.bg/mobiltel/prices/prima/classic.php

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Кога се презарежда автоматично предплатената карта Prima 4Kids

На първия ден от следващия таксуващ период на абоната, който зарежда Prima 4Kids картата

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Как се деактивира услугата?

Услугата се деактивира по желание на клиента: - в магазин на М-Тел - чрез изпращане на SMS до безплатен номер 1705 с текст Stop 08xxxxxxxx (08xxxxxxxx е Prima 4Kids номерът), който трябва да се потвърди в рамките на 1 час с втори SMS с текст DA. Деактивацията на услугата е възможна след изтичане на поне 45 дни от активация

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Мога ли дa зареждам предплатената си карта Prima 4Kids по други начини?

Да, чрез всички стандартни начини (физически и електронни ваучери). Но за да ползвате тарифен план Prima 4Kids, картата трябва да бъде заредена автоматично от абоната, съгласно условията на услугата Prima 4Kids.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Защо не мога да активирам/деактивирам услугата Prima 4Kidsx чрез SMS?

Конкретната причина ще получите като SMS от системата на М-Тел. За по-детайлна информация можете да се свържете с Центъра на обслужване на клиенти на *88.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати

Ако абонатът е изчерпал кредитния си лимит или има недостатъчно кредитен лимит, как ще презареди предплатената Prima 4Kids карта?

При изчерпан или недостатъчен кредитен лимит абонатът трябва да внесе депозит, за да може да се осъществи презареждането.

Беше ли полезен този отговор? Да Не

Изпрати