Фактури и плащания

Помощ

  • е-Фактура

    Получавайте своята месечна фактура в удобен електронен вид. Вижте как по-добре да я разчитате. 


  • Описание на фактура

    Разгледайте подробното описание на месечната фактура, за да се ориентирате лесно и бързо в информацията за ползваните услуги, такси и отстъпки.

  • Отказ от хартиена фактура

    Мтел Ви дава възможността да се включите в инициативата за опазване на околната среда, като в същото време оставате информирани. Откажете се от месечната си хартиена фактура и я получавайте в електронен формат.

  • Детайлизирана справка /разпечатка/

    • Детайлизирана справка за използваните услуги се издава единствено за период до 6 /шест/ месеца назад. Всеки абонат по договор с Мобилтел може да заяви издаването на детайлизирана справка на хартиен носител по цени, предвидени в Ценоразписа на дружеството. Детайлизираната справка на хартиен носител се издава в срок до 14 /четиринадесет/ работни дни, считано от датата на заявяването й. Срокът не е обвързващ за страните.
    • Детайлизираната справка, предоставяна при ползване на Услугата „Електронна фактура“ е безплатна за абонати по договор с Мобилтел. Детайлизирани справки за изминал период от време, при наличието на регистрация за Услугата „Електронна фактура“ за абонати по договор с Мобилтел, също са безплатни. За избягване на всяко съмнение не се предоставя достъп до детайлизирани справки за период преди извършването на регистрация за Услугата „Електронна фактура“.
    • Детайлизираната справка за потребители на предплатени услуги се заявява само в магазин на Мобилтел и се предоставя на хартиен носител в срок от 30 дни от датата на заявяването. За потребителите на предплатени услуги не е предвидена възможност за предоставяне на детайлизирани справки за бъдещи периоди, както на хартиен носител, така и по електронен път.