М-Тел

Ефективно и без ограничения!

С M-Tel OFFICEBOX NO LIMIT оптимизирате разходите за своя бизнес. Предлагаме ви решение за фиксирана телефония и интернет за вашия офис без чакане, кабели и инсталационна такса! И още – много включени минути към към фиксирани мрежи в страната, държавите от Европа, избрани М-Тел номера и към номерата на фирмената ви група.

С M-Tel OFFICEBOX NO LIMIT имате сигурна интернет връзка за нуждите на вашия бизнес. Фиксираният интернет през надеждната 3G мрежа е достъпен навсякъде в страната, дори и да няма изградена инфраструктура.

Получавате още:

• Денонощна поддръжка на *88*, без да чакате техник
• Безплатен Wi-Fi рутер, както и възможност за свързване на до 4 компютъра
• Ниска цена за разговор към цялата мобилна мрежа на М-Тел
• Отстъпки за над 3 броя абонамента за M-Tel OFFICEBOX NO LIMIT

Активирате лесно

• Сключвате договор в магазин на М-Тел или наш партньор.
• Включвате предоставеното ви OFFICEBOX устройството на адреса, на който ще ползвате услугата.
• Свързвате към него телефонния си апарат и компютри.
• Обаждате се еднократно на номер 14787, за да активирате услугата.

Абонирайте се за услугата, без да излизате от дома или офиса си!
Свържете се с вашия мобилен консултант ,който ще ви посети, за да донесе box устройство и да оформи необходимите документи.
Запазете номера на вашия офис телефон и станете абонат на М-Тел!

Елементи на М-Тел OFFICEBOX NO LIMIT	Цени/минути
Mесечна такса	14,90 лв. Mесечна такса за първите 3 или 6 месеца, съответно с 1 или 2-годишен абонамент за М-Теl OFFICEBOX NO LIMIT.
Месeчна такса с 1-годишен договор	34,90 лв.
Месeчна такса с 2-годишен договор	29,90 лв.
Включен интернет трафик	Неограничен М-Тел си запазва правото временно да ограничи скоростта при достигане на 10 GB (10 240 МВ) обем трафик в рамките на даден период на фактуриране. Наложеното ограничение отпада с началото на следващ период на фактуриране.
Включени минути минути в Мобилен VPN или към 5 мобилни М-Тел номера	2000
Включени минути към фиксирани мрежи в страната	100
Включени минути към САЩ, Канада и фиксирани мрежи в Европа	100
Цена на минута в Мобилен VPN или 5-те мобилни М-Тел номера	0,0083 лв.
Цена на минута към фиксираната мрежа на М-Тел	0,0083 лв.
Цена на минута към други фиксирани мрежи в страната	0,04 лв.
Цена на минута към мобилната мрежа на M-Teл	0,12 лв.
Цена на минута към други мобилни мрежи в страната	0,28 лв.

Цените са без ДДС.

Цени за международни разговори		Open/Close
Цени за международни разговори за M-Tel OFFICEBOX	Цена/минута
Фиксирани мрежи: Австрия (Виена), Великобритания (Лондон), Гърция (Атина), Русия (Москва), Турция (Истанбул), Франция (Париж)	0,10 лв.
Фиксирани мрежи: Австралия, Австрия, Андора, Белгия, Ватикана, Великобритания, Германия, Гибралтар, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипър, Литва, Лихтенщайн, Люксембург, Монако, Норвегия, Полша, Португалия, Русия, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Франция, Холандия, Хърватско, Чехия, Швейцария, Швеция Фиксирани и мобилни мрежи: Канада и САЩ	0,15 лв.
Фиксирани мрежи: Македония, Румъния, Сърбия, Турция, Черна гора	0,15 лв.
Фиксирани мрежи: Албания, Аржентина, Беларус, Босна и Херцеговина, Израел, Латвия, Молдова, Нова Зеландия, Украйна, Хавай, Япoния	0,33 лв.
Фиксирани мрежи: Алжир, Либия, Мексико, Палeстина, Хонг Конг, Южна Корея; Мобилни мрежи: Австралия, Австрия, Албания, Алжир, Аржентина, Белгия, Белорусия, Босна и Херцеговина, Германия, Гърция… Дания, Израел, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипър, Латвия, Либия, Литва, Люксембург, Македония, Молдова, Монако, Норвегия, Палeстина, Румъния, Русия, Словакия, Сърбия, Турция, Украйна, Унгария, Финландия, Франция, Хонг Конг, Хърватско, Черна гора, Чехия, Южна Корея, Япония	0,49 лв.
Фиксирани мрежи: Китай, Малта, Сингапур; Мобилни мрежи: Андора, Великобритания, Гибралтар, Естония, Китай, Малта, Нова Зеландия, Полша, Португалия, Сингапур, Словения, Холандия, Швейцария, Швеция	0,58 лв.
Фиксирани мрежи: Кения, Никарагуа, Пуерто рико, Тунис; Мобилни мрежи: Тувалу; Фиксирани и мобилни мрежи: Азербайджан, Ангола, Ангуила, Антигуа и Барбуда, Армения, Аруба, Бангладеш, Барбадос, Бахамски острови, Бахрейн, Белиз, Бенин, Бермуда, Боливия, Ботсвана, Бразилия, Бруней Дарусалам, Бряг на Слоновата Кост, Буркина Фасо, Бурунди, Бутан, Венецуела, Габон, Гамбия, Гана, Гвинея, Гренада, Грузия, Доминика, Доминиканска република, Египет, Еквадор, Екваториална, Замбия, Зимбабве, Индия, Индонезия, Иран, Йордания, Казахстан, Киргизстан, Колумбия, Конго, Коста Рика, Либерия, Ливан, Мавритания, Мадагаскар, Макао, Малави, Малайзия, Мали, Мароко, Мозамбик, Намибия, Нигер, Нигерия, Обединени Арабски Емирства, Оман, Остров Маврициус, Панама, Парагвай, Перу, Руанда, Салвадор, Саудитска Арабия, Сейнт Винсент и Гринедайнс, Сенегал, Сирия, Таdжикистан, Тайван, Тайланд, Танзания, Того, Тринидад и Тобаго, Туркменистан, Уганда, Узбекистан, Уругвай, Филипини, Хаити, Южна Африка, Ямайка	0,83 лв.
Всички останали страни	2,49 лв.
Самолетни и корабни сателитни мрежи	5,83 лв.
Цените са в лева и не включват ДДС. От предложението могат да се възползват нови клиенти, както и настоящи абонати на услугите M-Tel OFFICEBOX и M-Tel HOMEBOX, при условие, че до края на срока на договора им остават не повече от 3 месеца. Посочените безплатни минути към номерата по избор и към фиксирани мрежи в страната не включват изходящи разговори към номера за услуги с добавена стойност и/или кратки номера, както и номера за данни. Номерата по избор могат да бъдат само мобилни М-Тел номера и не могат да включват кратки номера, номера на услуги с добавена стойност и номера започващи с 098 86 или 098 87. Цена за промяна на номер от номерата по избор: 0,50 лв. без ДДС. Първите 5 въвеждания или промени са безплатни. Мобилен VPN включва всички мобилни и фиксирани номера от М-Тел на бизнес абоната. Неизползваните безплатни минути не могат да бъдат прехвърляни в следващ месец. Цената на минута към номера 0700 и 1700 е 0,15 лв./мин. без ДДС. Цена на OFFICEBOX устройство: 332,50 лв. без ДДС. Устройството не се продава и се предлага единствено с услугата M-Tel OFFICEBOX NO LIMIT за ползване в срока на договора. Абонатът заплаща депозит за устройството в размер на една месечна такса според избрания абонаментен план. Първоначалният период на таксуване на разговорите към всички мрежи е 60 секунди, след което отчитането е на всяка секунда. Всички останали услуги се тарифират съгласно действащите цени на М-Тел.

M-Tel BUSINESS SPOT

С M-Tel BUSINESS SPOT провеждате разговори от компютъра със същия номер като на мобилния ви телефон! Използвайте услугата като импровизиран Call Center за обслужване на вашите клиенти.

M-Tel OFFICE ACCESS

M-Tel OFFICE ACCESS предоставя сигурен и надежден дистанционен достъп до корпоративната мрежа от различни устройства: преносим или настолен компютър, мобилен телефон или интернет браузър. Независимо дали сте вкъщи, на път или при клиент, вие и вашите служители имате постоянен достъп до необходимите за вашата работа ресурси.

• OFFICEBOX устройството е с интегриран Wi-Fi рутер и се предоставя безплатно от М-Тел за ползване за срока на договора.
• Двата OFFICEBOX номера (фиксиран и мобилен), които получавате от М-Тел, можете да ползвате както за изходящи, така и за входящи обаждания. От фиксирания си OFFICEBOX номер имате възможност да се обаждате към национални фиксирани и всички международни мрежи без първоначална такса разговор.
• За да имате изгодна цена за всяко обаждане, с M-Tel OFFICEBOX NO LIMIT получавате допълнително и един мобилен номер, който ползвате за всички разговори към М-Тел номера и към останалите мобилни мрежи в страната. Вашите партньори могат да изберат на кой от двата OFFICEBOX номера да ви потърсят, за да говорят с вас винаги на изгодната за тях тарифа.
• Услугата може да се ползва и при условия на Отдалечен абонатен пост.
• За повече информация посетете най-близкия М-Тел магазин или се обадете на *88. Обажданията към Центъра за обслужване на клиенти *88 се тарифират спрямо действащите цени на М-Тел.
• С M-Tel OFFICEBOX NO LIMIT лесно можете да смените адреса си. Необходимо е само да посочите новия адрес на офиса си в Приложение към договора, след което да се обадите еднократно на номер 14787 от новия адрес.
• Услугата е фиксирана и може да се ползва само на посочения в договора адрес.
• Предоставеният с M-Tel OFFICEBOX фиксиран номер е от фиксирания номерационен план на М-Тел.
• Мобилният номер, предоставен с M-Tel OFFICEBOX услугата, не може да бъде съществуващ мобилен М-Тел номер на клиента.
• За да ползвате услугата, фиксираният ви телефонен апарат трябва да поддържа тонално набиране.
• При смяна на адрес в населено място с различен код за национално избиране, фиксираният и мобилният M-Tel OFFICEBOX номера не се запазват.
• Нови абонати на М-Тел OFFICEBOX NO LIMIT не заплащат инсталационна такса.

ВНИМАНИЕ

• Wi-Fi функционалността на вашето OFFICEBOX устройство може да е включена по подразбиране и функцията за криптиране не е активирана!
• М-Тел препоръчва да активирате функцията за крипитиране на вашата Wi-Fi мрежа, за да се предпазите от нежелан достъп и потребление на данни от външни източници.
• За повече информация се консултирайте с ръководството на потребителя, придружаващо вашето устройство.

Как да активирам офис телeфон и интернет от М-Тел?
Включете устройството за фиксирана телефония и интернет достъп, което сте получили от М-Тел, към електрическата мрежа на адреса, посочен в договора за услугата. В случай, че включите устройството на различен адрес от посочения в договора, услугата няма да бъде достъпна! Вече имате възможност да правите изходящи обаждания и да получавате входящи такива. Свържете устройството с вашия стационарен телефонен апарат и компютър, като телефонният ви апарат трябва да поддържа тонално набиране, за да ползвате услугата. Направете изходящо обаждане от телефона си към произволен номер (или безплатен кратък номер 14787) в рамките на следващите 24 ч. До 2 часа след първото изходящо повикване и интернет услугата ви ще бъде активна.

Необходимо ли е да имам телефон пост/линия от друг фиксиран оператор, за да ползвам офис телефон и интернет от M-Тел?
Не! С офис телефон и интернет M-Tel OFFICEBOX вие получавате фиксиран телефон и интернет от М-Тел без жици, кабели или други доставчици.

Ако вече съм абонат на друг фиксиран оператор и имам телефонен апарат, мога ли да ползвам услугата?
Да. Офис телeфон и интернет от М-Тел е алтернатива на стандартната фиксирана телефонна услуга. За да я ползвате е необходимо да пренесете номера си и да включите телефонния си апарат в предоставеното от М-Тел устройство за достъп вместо в розетката на стената.

Имам телефонен апарат с шайба, мога ли да ползвам услугата?
Не. Необходим ви е телефонен апарат, който поддържа тонално набиране.

Ако вече имам телефонен номер от друг фиксиран оператор, мога ли да ползвам офис телeфон и интернет от М-Тел със същия номер?
Да, можете да пренесете съществуващия си номер. С офис телeфон и интернет M-Tel OFFICEBOX получавате допълнително един мобилен номер. Ползвате два номера – фиксиран и мобилен, и спестявате разходи.

Мога ли да запазя мобилния номер, който ползвам сега и да го ползвам с офис телефон и интернет от М-Тел?
Не. Офис телефон и интернет M-Tel OFFICEBOX е нова фиксирана телефонна услуга, различна от мобилната телефонна услуга на М-Тел. С офис телeфон и интернет М-Тел ви предоставя нов мобилен номер, който е различен от този, който вече ползвате с мобилния си телефон. И двата номера, които получавате с услугата от М-Тел, са обвързани с адреса на ползването й и с устройството, което М-Тел ви предоставя. Как така фиксиран телефон без кабели?
Офис телефон и интернет от М-Тел се предоставя през мрежата на М-Тел и затова не е необходимо да чакате прокарването на кабели до вашия блок или къща. За да ползвате услугата е необходимо единствено да посетите магазин на М-Тел и да сключите договор.

Мога ли да се движа с устройството за достъп?
Не. Услугата е фиксирана и можете да я ползвате само на посочения от вас адрес. Освен това, за да работи, устройството за достъп трябва да е включено в електрическото захранване.

Мога ли да сменям адреса на ползване на услугата Офис телефон и интернет?
Да. Трябва да посетите магазин на М-Тел или да се свържете с Вашето контактно лице, за да преподпишете нов договор с променения адрес на ползване. След като поставите устройството на новия адрес е необходимо да се обадите на произволен номер/или безплатен кратък номер 14787/ в рамките на следващите 24 часа.

За какво са ми необходими два номера?
С офис телефон и интернет от М-Тел вие получавате най-добрата цена за всяко ваше обаждане – през фиксирания номер звъните към всички фиксирани мрежи в България и чужбина, а през мобилния – към всички мобилни мрежи в България. Освен това вашите приятели, роднини, партньори могат да ви търсят по избор и на двата номера според най-изгодната за тях тарифа.

Как да използвам двата номера?
За всички обаждания към фиксирани национални мрежи и международни дестинации вие използвате предоставения от М-Тел фиксиран номер. Когато искате да се обадите на български фиксиран номер или международна дестинация, набирате директно желания номер със съответния префикс.

Пример: За да наберете през фиксираната линия е необходимо да наберете kодa на населелно място и желания номер:

• 02/488 1234 (номер в София)
• 052/988 1234 (номер във Варна)
• 0044/12345678 (номер във Великобритания)

За всички обаждания към национални мобилни мрежи използвате предоставения с услугата мобилен номер. Пример: За да наберете през мобилната линия е необходимо да наберете:

• 0881234567
• 00359881234567
• 0891234567

С фиксирания номер, предоставен от М-Тел, правите само обаждания към фиксирани национални мрежи, както и мобилни и фиксирани чуждестранни мрежи.
С мобилния номер от М-Тел правите обаждания само към националните мобилни мрежи. Важно е да знаете

Набирате директно *88 – Център за обслужване на клиенти на Мобилтел и всички номера за спешни повиквания (112, 150, 160, 166).

Ползвате мобилния си номер за повикване към следните номера:

• 09011хххх, 09088хххх – услуги с добавена стойност
• всички кратки номера на М-Тел

Мога ли да извадя SIM картата от устройството за достъп и да я поставя в мобилния си телефон, за да ползвам услугата с него?
Не. SIM картата за офис телефон и интернет от М-Тел може да се ползва само и единствено с предоставеното ви устройство. Съгласно условията за ползване на услугата, не можете да вадите SIM картата от предоставеното ви устройство, нито да я ползвате с други устройства.

Мога ли да сложа друга SIM карта в устройството за достъп и да ползвам услугата?
Не. Можете да ползвате услугата само с вече поставената в устройството SIM карта, която според условията за ползване не трябва да изваждате.

От къде се въвежда PIN кода на SIM картата в устройството за достъп?
За ваше улеснение PIN кодът на SIM картата с услугата не е активен. Можете да го активирате от менюто на апарата.

Как мога да активирам номерата Семейство и приятели?
Номерата Семейство и приятели можете да активирате, чрез обаждане на *88 или да посетите магазин на М-Тел.

=Включвам компютъра си към устройството, но нямам достъп до интернет. Какво да направя?
За да имате достъп до интернет е необходимо да сте активирали услугата чрез обаждане на произволен номер (или безплатен кратък номер 14787) и да се намирате на адреса, на който сте заявили, че ще я ползвате. Не е необходимо да правите допълнителни настройки на устройството. Проверете дали вашият компютър е настроен да получава автоматично IP адреса си и адреса на DNS сървъра. Повече информация можете да намерите в „Ръководство на потребителя”, приложено в комплекта на устройството, или като се обадите на *88 за техническа помощ.

Имам инсталиран Windows Vista на моя компютър. Мога ли да ползвам офис телефон и интернет от М-Тел?
Да. Устройството, което М-Тел ви предоставя безплатно към услугата, поддържа основните операционни системи: MS Windows 98, Windows 2000, Windows ME, Windows Vista, Windows 7 и MAC OS X.

Мога ли да ползвам само телефонната услуга, без достъп до интернет или обратното?
Офис телефон и интернет OFFICEBOX от М-Тел е пакетна услуга, с която М-Тел ви дава всеки месец както пакет безплатни минути, така достъп до интернет. Ако решите, можете да ползвате услугата само за телефонни разговори или само за достъп до интернет, но месечната такса на услугата е обща и неделима.

Имам нужда само от интернет, мога ли да ползвам услугата?
Да. Ако решите, можете да ползвате услугата само за достъп до интернет или за телефонни разговори, но месечната такса на услугата е обща и неделима. Освен това, имайте предвид, че услугата е фиксирана и е възможно на вашия адрес покритието на мрежата да не позволява максимално достижимата за вашето устройство скорост на интернет достъп. В такъв случай проверете нашите услуги за мобилен интернет, които можете да ползвате навсякъде.

Какви скорости за интернет достъп мога да ползвам с услугата?

• В покритие на HSDPA мрежата на М-Тел с различните устройства, с които се предлага услугата скоростта на download е до 7,2 Mbps и на upload до 2 Mbps. Информирайте се за скоростите, които поддържат различните устройства.
• В покритие на 3G (UMTS) мрежата услугата поддържа скорост на download до 384 kbps и на upload – до 64 kbps.
• В покритие на EDGE услугата поддържа скорост на download до 236 kbps и и на upload – до 117 kbps.

Каква е минималната/средната/гарантираната достижима скорост на достъп до интернет с услугата?
Услугата ви предоставя т. нар. споделен достъп до интернет, т.е. дава ви максимално достижима, но не и гарантирана скорост.

Колко струва обаждането към фиксирания номер на хората, които ме търсят?
Услугата офис телефон и интернет от М-Тел се предоставя с мобилен и фиксиран номер от М-Тел. Цената на обаждането към тях зависи от оператора и мрежата (мобилна или фиксирана), от която се прави обаждането. Ако ви търсят на фиксирания номер, обаждането ще се тарифира както към фиксиран оператор, а ако ви търсят на мобилния номер – както към мобилен оператор.

Мога ли да свалям филми и музика?
Да. Имайте предвид, че това генерира голям по обем трафик и ако не ползвате безлимитен интернет пакет може да се отрази чувствително на месечната ви сметка. Моля, запознайте се с условията на тарифиране на достъп до интернет в мрежата на М-Тел. Имайте предвид, че с пакетите за офис телефон и интернет OFFICEBOX от М-Тел получавате безплатен пакет МВ на максимална скорост, а след изчерпването му скоростта може да е недостатъчна. За да научите как да се предпазите от излишен/нежелан трафик, натиснете тук.

Не съм използвал устройството, а имам голяма сметка, защо?
Възможно е от вашето устройство да е генерирало нежелан трафик от външни потребители.
Устройствата имат функционалност за създаване на безжична частна WLAN (Wi-Fi) мрежа за достъп до интернет, която, ако е включена или незащитена с парола, е отворена за всички потребители, които могат да получат достъп до нея.
М-Тел препоръчва да активирате функцията за крипитиране на вашата Wi-Fi мрежа, за да се предпазите от нежелан достъп и потребление на данни от външни източници. За повече информация се консултирайте с Ръководство на потребителя, придружаващо устройството за достъп, обадете се на *88 или посетете най-близкия магазин на М-Тел.

Включвам телефонния си апарат към устройството, но не мога да набирам. Какво да направя?
Първо проверете дали телефонният ви апарат е в режим на тонално набиране. След това се обадете на произволен номер/или безплатен кратък номер 14787. Трябва да се намирате на адреса, на който сте заявили, че ще ползвате услугата.

Обажданията към Центъра за обслужване на клиенти *88 се тарифират спрямо действащите цени на М-Тел.